Conditions générales de vente

Définies entre le vendeur, la société POISSON DORE et les particuliers achetant des poissons sur www.poissondore.com.

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par le Vendeur.

Toute commande passée auprès du vendeur implique sans réserve l’acceptation des Conditions Générales de Vente par l’acheteur.

POISSON DORE vend des poissons carpes koï et goldfish.

4.1. Processus de commande

La passation de votre commande se fait en plusieurs étapes :

• le Client remplit son panier de Produits,
• le Client choisit son mode de paiement,
• le Client effectue sa demande de paiement,
• si le paiement est accepté, le Client reçoit ensuite un e-mail de confirmation de paiement et un e-mail de confirmation de sa commande.

Dès que la commande est prête à être expédiée, le Vendeur enverra un e-mail d'expédition de la commande au Client.

4.2. Prix

Les prix affichés par défaut sur le Site sont indiqués en francs pacifique et toutes charges comprises applicables au sein de la Polynésie française.
La TVA est appliquée au taux en vigueur au moment de la passation de la commande. Les prix des Produits affichés sur le Site s'entendent hors frais de port, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par le Client, qui restent en sus. Ces derniers seront portés à la connaissance du Client sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.

4.3. Moyens de paiement

Le Client peut régler ses achats par virement bancaire, règlement à la livraison sur Tahiti et Moorea, et règlement en boutique.

4.4. Preuve de la commande/paiement

Sauf preuve contraire, les registres informatiques et ceux des prestataires du Vendeur, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre le Vendeur et le Client.
Conformément à la règlementation, le Vendeur procède à un archivage des commandes sur un support fiable. Le Client pourra y avoir accès sur demande à l'adresse mail polyfishtahiti@gmail.com. En tous les cas, le Vendeur recommande au Client de conserver l'e-mail de confirmation de sa commande.

Pour toute modification de commande, veillez nous contacter à l’adresse suivante : polyfishtahiti@gmail.com.

La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique du bien. Elle n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur en cas de règlement en ligne ou par virement bancaire.

6.1. Lieux de livraison

Les Produits ne sont livrables qu’à l'adresse de livraison que le Client aura renseigné sur sa commande.

• Pour les livraisons sur Tahiti :
  Les produits ne sont livrables qu’à l’adresse de livraison que le client aura renseigné sur sa commande. Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, la commande sera à récupérer par l’acheteur directement dans les locaux de la société POISSON DORE dans un délais de 15 jours. Passé ce délai, la commande sera annulée et remboursée si le paiement a déjà été effectué par le Client.
• Pour les livraisons dans les Îles :
  Les colis seront à récupérer au bureau d’Air Tahiti ou Air Moana pour les expéditions par avion.
  Le Client est informé de l’expédition de sa commande par e-mail, celle-ci sera réalisée en fonction du planning des vols. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (mort, avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit cassé, etc.). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

6.2. Délais de livraison

Les délais de livraison annoncés sur le Site s'entendent à compter de la date de validation de la commande par le Vendeur et en jours ouvrés. Le Client est informé de l’expédition de sa commande par courriel.

6.3 Modalités de retrait des commandes

Le retrait des commandes en boutique POISSON DORE s’entend du transfert au consommateur de la possession physique du bien. Les produits commandés sont à retirer en boutique POISSON DORE durant les horaires d’ouverture indiqués dans le mail de confirmation de commande. L’acheteur disposera d’un délai de 15 jours pour récupérer sa commande au point de retrait. Passé ce délai, la commande sera annulée et remboursée si le paiement a déjà été effectué par le Client.

Pour toute question ou information, le Client pourra contacter POISSON DORE :

• par téléphone : +689 40 50 47 00
• par courriel : polyfishtahiti@gmail.com

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toutes les relations nées du fait de la connexion et/ou de l’utilisation du site sont soumises au droit français.